Intelligenter IT-Support: Wie KI den Service Desk verändert

In der manageIT ist ein Artikel unseres Kunden audius erschienen, in dem audius beschreibt wie Künstliche Intelligenz den IT-Service-Desk revolutioniert, indem sie Prozesse automatisiert, Fehlerquoten senkt und die Nutzerzufriedenheit sowie Effizienz durch vorausschauende Analysen, Self-Service-Dialoge und gezielte Automatisierung deutlich steigert.